物业管理服务标准是什么

1、一级物业管理服务等级

物业管理公司原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理公司，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历。

2、二级物业管理服务等级

物业管理公司应具有三级以上物业管理资质证书，物业管理项目经理应具备二年以上物业管理经验，70%以上管理人员应持有物业管理上岗证，70%以上物业管理人员要具有大专学历。

3、三级物业管理服务等级

物业管理公司应具有物业管理资质证书，物业管理公司应制定日常管理制度，按规范签订物业管理服务合同，物业管理项目经理应具备一年以上物业管理经验，50%以上管理人员应持有物业管理上岗证书。

物业管理包含的范围

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务公司、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务公司或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分;狭义的物业管理是指业主委托物业服务公司依据委托合同进行的住房建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务公司或者其他管理人进行的管理过程。

物业管理人员的相关要求

物业管理人员职业是实行就业准入制度的职业之一。国务院《物业管理条例》第三十三条从事物业管理的人员应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。加强中国物质文明建设与精神文明建设，必然少不了高素质的人才。物业管理专业主要针对从事或想要从事物业工作的人员开设，通过学习专业的物业常识和法律法规，培养专业的物业管理人才。