做了8年私域，拥有百万用户的“豆柴”想要开创宠粮新品类

近期接触的宠物食品品牌「豆柴」创立于2014年，早期从微信渠道入手，为养宠人士提供免费养宠和医疗内容咨询和服务，吸引流量，目前获取了百万用户。随着团队不断升级，「豆柴」完成了包含线上电商、微信私域以及线下宠物门店在内的渠道布局。

获悉，「豆柴」于今年4月宣布完成数千万A+轮融资，本轮融资由老股东金鼎资本独家投资。

当被问及早期为何从私域切入宠物市场时，创始人红兵告诉36氪，一个重要原因是，做消费品须有根据地思维。具体言之，用户在价格战频繁的公域渠道中毫无忠诚度可言，而在私域里，品牌方除了可以推荐产品，还能提供医疗咨询等个性化服务，极大地提高了用户留存率。

红兵进一步说道，以天猫淘宝和京东为代表的传统电商平台、抖音为代表的兴趣电商平台、私域、线下门店是消费品牌主要发力的四个渠道，其中私域是最难经营的渠道，但也是用户粘性最高的渠道之一。原因有二：其一，得靠自己引流；其二，需要“堆人”以服务更多的用户，这不仅会提升公司的管理难度，还极其考验公司文化。“说得简单点，在天猫上做一个亿的体量，十几个人就够。但换成私域，就需要100人，甚至更多。” 越难的渠道，竞争对手一定越少。

凭借极强的私域能力（内容和服务能力），「豆柴」在用户心中建立起了一定的品牌信任，下降了产品的购买决策成本。信誉传播持续带来转介绍流量，产品销售收入持续增加。

红兵表示，「豆柴」在守住私域优势的同时，正不断突破私域界限，升级品牌商业模式。

近期，「豆柴」完成了品牌战略升级——致力打造“肠胃健康粮”新品类，传递科学养宠的理念。

深度服务用户8年，「豆柴」得出一个判断：肠胃是猫狗消化、吸收、成长、免疫的基础器官，反映了猫狗的活力状态。现代家养宠物运动量少，容易出现肠胃健康问题。只有从影响猫狗肠胃消化吸收的底层动力机制出发，在日常喂养中实现“养肠胃+护肠胃+亲肠胃”三位一体，才能提高宠物的陪伴质量。

在这一新品类战略下，「豆柴」主打“肠胃原动力”系列主粮：“肠胃原动力1.0系列”适用于全年龄阶段；“肠胃原动力2.0系列”的产品配方则针对幼宠、成宠的营养需求进行精准调配，主要体现为添加可提高适口性的冻干鸡肉乳酸菌、牛肉生骨肉、冻干蛋黄，补充多种优质动物蛋白及健康动物脂肪，特别添加用于提升肠胃及机体免疫力的紫垂菊。

肠胃原动力1.0系列主粮

总的来看，通过使用更新鲜的原料，采用“真鲜肉+高活菌+菌元酶3合1”专利技术，可下降主粮对宠物肠胃的刺激，提高肠胃对营养的消化吸收。

据红兵介绍，「豆柴」“肠胃原动力”产品一经面市便登上了天猫热销榜，“原动力”狗粮和猫粮的月销均高于1万袋。

在意识到科研能力是实现新品类突围的关键后，「豆柴」于今年1月与上海交通大学正式达成战略合作，双方将共同成立中国首个宠物肠胃研究院，建设世界首个宠物肠胃益菌工厂。

近日，总面积超20000平方的豆柴超级宠物基地·肠胃研发中心·猫狗活体检测中心在东莞落成。依托上海交大扎实的理论研究能力与创新专利技术，「豆柴」所推宠物食品的质量将能得到保证。

豆柴宠物肠胃研发中心·

同产品打磨一样，品牌建设亦是一项长期的工作。「豆柴」设计了新的虚拟IP形象，分别是代表狗狗的豆格(DOGE)与代表猫咪的柴特(CATY)，合体成为豆柴。豆格和柴特的身份设定被具象为“猫狗健康卫士”和“猫狗肠胃健康观”的传播者，如此更具人格化的呈现显然传递出了品牌温度。

想要占据宠物肠胃健康粮的品类心智，「豆柴」需要在产品力、渠道力、品牌力三个方面下足功夫。