「未卡」创始人Donald Kng：“以人为本”，屹立宠物时尚潮头

你感到孤独吗？远离家乡只身一人的追梦者会孤独 ；失恋过后黯然神伤的小姑娘会孤独；白发苍苍独看夕阳的老爷爷会孤独……我们常常身处孤独，孤独的个体需要温暖的灵魂来陪伴，于是我们不停地寻找，终于在某一天，找到了情感的载体——宠物。

近年来，随着个人生活习惯的变化，独来独往渐渐成了高效率的伴生品，可内心对陪伴的渴望却只增不少，所以很多人都纷纷养起了宠物，带动了宠物行业的发展。根据艾瑞咨询《2021年宠物消费趋势白皮书》中的测算，中国宠物行业规模自2015年的725亿元快速攀升到了2020年的2988亿元，这六年间的复合增速高达32.8%，艾瑞预估到2023年该产业规模将突破4400亿元。

宠物进入人类生活，成为人类的朋友，自然也需要人类对它们进行无微不至的呵护。未卡作为一家新锐宠物生活方式品牌，为用户提供有趣又实用的宠物用品，让用户与宠物的相处更加和谐。近日，《新消费造物者》专栏有机会采访到了「未卡」创始人Donald Kng，进一步了解了未卡是如何贴近用户并打造时尚养宠方式的。

《新消费造物者》064期嘉宾

「未卡」创始人兼CEO Donald Kng

01 不断探索

引领宠物市场新风向

《造物者》：

未卡创立5年来，您观察到国内宠物市场发生了哪些变化和新风向？影响着未卡哪些品牌策略？

Donald Kng：

变化很多，可是重要的变化不多。市场上不断出现新的潮流，但这些潮流的周期一般不会很长，大家都在不断探索新的概念。通过这几年的观察，我认为市场上的潮流变化和新风向，已经不太会影响到未卡的品牌策略，因为从一开始我们就确定好了产品结构、设计理念、销售渠道等方面的内容，未卡专注于场景化、符号化的产品逻辑，这是我们贯穿始终的独特品牌策略。

《造物者》：在您看来当下国内养宠人群的消费痛点在哪？

Donald Kng：

我认为目前养宠人群真正的痛点不在于买不到产品，而是在众多产品中选不出真正适合自己的好产品。越来越多的品牌入局宠物市场，造成产品愈发碎片化的局面，消费者在面对众多产品时容易盲目跟风，我觉得这是目前养宠人群的主要痛点之一。

未卡仙人掌猫爬架

《造物者》：创立至今，未卡遇到过哪些困境？如何解决的？又获得了哪些亮眼的成绩？

Donald Kng：

未卡一直在做别人没做过的产品，践行别人没做过的事情，但我们在实施过程当中发现，中国的供应链并不可实现我们“天马行空”的想法，且会花费大量的人力和财力。比如在开发“西瓜猫砂盆”这款产品的时候，我们不断地打磨、修改模具，最后的成品由高达14套模具组成，这个复杂程度，是市面上所有猫砂盆都无法达到的。

说到未卡这些年取得的成绩，首先应该是我们这些年给消费者源源不断地带来的颠覆想象的产品，通过这些产品，我们已逐渐打破中国消费者过去对于宠物用品低端化的认知。现在，中国的宠物消费品牌已毫无疑问的走在国际前列，未卡也在为品牌出海做夯实的准备工作。

02 从人类生活汲取美好灵感

《造物者》：如何想到“从人类生活中汲取美好灵感”的概念？

Donald Kng：

所谓的“从人类生活中汲取美好灵感”其实是提取目标消费群体在生活中“集体想象”。而未卡从产品到品牌、再到品牌所致力于构建的世界观和价值观，都是通过品牌与消费者、消费者与宠物的集体再想象而创造出来的。

比如通过大数据发现，中国贡献了全球西瓜消费的70%，我们随即推出以西瓜为原型的猫砂盆；很多女生喜欢养绿植，所以我们将仙人掌元素融入到猫爬架中。这些看似直白的符号，底层逻辑是与符号相关的消费趋势或是社会热点。

欢迎来到未卡世界VETRESKALAND

我们认为，当产品进入到消费者生活场景的语境里，它所承载的不仅是功能属性，更是重新想象消费者和宠物之间沟通方式和相处模式的情感诉求。也是由此，未卡希望缔造出一个完整的“未卡世界”，实现“未卡世界”中人类与宠物的情感互通与地位平等。

《造物者》：

“时尚养宠方式”的品牌定位来看，未卡的目标群体好像是养宠人，所以产品研发的核心是针对养宠人还是宠物？

Donald Kng：

由于宠物用品的特殊性，产品的消费者是人类，而使用者是宠物。如若消费者不认可我们的产品，那我们在产品上为宠物做的所有努力也将无法实现。因此我们的产品研发核心首先是围绕人展开的，在确保消费者喜爱我们的产品，接受我们的品牌价值，认可我们的品牌精神后，再满足宠物在使用方面的痛点和需求。

《造物者》：未卡刚开始为什么会采用分销模式来推广产品？

Donald Kng：

宠物行业面对推广时，最难的问题不是覆盖率、流量投放技术等，而是在于如何找到精准受众人群。品牌创立之初，我们判断宠物用品不可仅仅依靠DTC模式推广和销售。所以我们把目光放到宠物店、猫舍、商超等线下门店上，通过借助他们的渠道，解决了“准”这个问题。目前来看，未卡的分销体系的营业额占比总营业额的比例还是比较大的。

03 出海进行时

做世界级潮牌

《造物者》：接下来产品的研发方向是什么？

Donald Kng：

接下来，未卡会继续围绕仙人掌、西瓜、樱桃等超级符号进行更多的探索，打造一个品牌世界观，进而打造出完整的系列感。未来，我们也会继续针对这部分做延伸，尽可能完整地打造出“未卡世界“的概念。

此外，近两年未卡也陆续推出了一些复购率相对更高的产品，比如猫粮、主粮罐头、猫砂等等。围绕这些单品，未卡不仅补全了产品品类中的空缺，提升品牌竞争力，还提升了用户的消费体验，使他们可以在未卡享受一站式的购物体验。

未卡大橘大利毛抓盒

《造物者》：对线下体验店的搭建和海外市场的扩张有什么具体规划？

Donald Kng：

接下来我们会继续在国内主要城市开设品牌线下体验店，通过体验式消费让潜在消费者直接感受产品，从而对品牌有更深层次的了解；同时，这也是一种吸引合作商的有效方式。

在海外市场的扩张上，目前我们只专注中国和北美两个市场。海外市场跟中国市场相比有很大差异，彼此的文化背景、生活习惯不同，对品牌的要求和理解也必然不同，所以需要团队对不同市场进行深入调研和分析。

今年是未卡的出海元年，后续我会跟团队一同到纽约、新加坡等地进行品牌出海活动。目前中国宠物行业可以做到真正出海、实现本土化的品牌还是很少的，我们在这一方面相对比较有经验。

未卡花花系列狗用品（海外版）

《造物者》：未卡未来的品牌目标和愿景是什么？

Donald Kng：

我们致力于做世界上最酷、最有潮流影响力的宠物品牌，不止是在中国。