文章摘要: 如果汽车被刮花了,你可以要求换辆新车。消费者发现||新车有划痕,可以要求4s店维修或更换新车。如果4s店拒绝,可以直接去厂家投诉,或者打电话到当地消费者协会投诉。如果车辆的划痕是4s店内部造成的,那肯定是店方的责任,与厂家无关。而且如果事件发酵成重
如果汽车被刮花了,你可以要求换辆新车。消费者发现||新车有划痕,可以要求4s店维修或更换新车。如果4s店拒绝,可以直接去厂家投诉,或者打电话到当地消费者协会投诉。如果车辆的划痕是4s店内部造成的,那肯定是店方的责任,与厂家无关。而且如果事件发酵成重大事件,会对汽车品牌造成负面影响,涉及具体汽车厂的实际利益,会严肃处理。 如果对处理结果不满意,可以继续投诉,4s店将会重罚,从罚款到每年的配车和返点。无论是购车付款成功,还是贷款已经批下来,发票已经开出,保险已经开出,都涉及到消费者的合法权益,我们都可以争取。车辆上的划痕太明显,车辆还是可以退的。
提车发现有划痕可以换新车吗
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