安庆20000-1信息服务管理体系

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增加投资者信心对于众多IT服务提供商，信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门方面更具有积的意义。信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的认证条件中国企业持有工商管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册。申请方的IT服务管理体系已按信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1标准的要求建立，并实施运行3个月以上。至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门。基础要求ISO20000是以流程化管理方式为基础的，IT工作被分解成了不同的流程。

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ISO27001是有关信息安全管理的标准。初源于英国标准BS7799，经过十年的不断改版，终于在2005年被标准化组织（ISO）转化为正式的标准，于2005年10月15日发布为ISO/IEC2005。该标准可用于组织的信息安全管理体系的建立和实施，保障组织的信息安全，采用PDCA过程方法，基于风险评估的风险管理理念，全面系统地持续改进组织的安全管理。对现代企业来说，将以往被认为是成本中心的IT部门转变成积的增值服务提供者，是一种挑战，也是机遇，信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施 、 运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

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信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在，可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性，让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。ISO20000有什么作用？作用提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。作用提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证，也就是向靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用管控风险之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证。

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适用范围
ISO/IEC 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：
IT服务外包提供商；
IT系统集成商和软件开发商；
组织内部IT服务提供商或IT运营支持部门。

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办理ISO20000认证该如何挑选机构
企业在寻找咨询公司合作之前，主要可以参考咨询公司的成立时间，一般三年以上的会相对靠谱一些，还有必须要有自己的咨询师团队，保证服务质量。除此之外，可以参考一下咨询公司服务过的大客户案例，服务的大公司越多，服务也会相对更好。

企业在挑选认证机构的时候，首先要看机构是否在认监委备案，确保之后出具的证书真实有效。然后还要结合自身的业务范围，问清楚机构是否可以受理。最重要的一点，还要看机构出具的证书是否带有CNAS标，带有CNAS标的证书会更具权威性。

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□能源管理体系（EnMS） 依据 □GB/T 23331-（ ）
□ISO 50001: （ ）
□信息技术服务管理体系(ITSMS) 依据ISO/IEC 20000-1:（ ）
□信息安全管理体系（ISMS） 依据□GB/T22080-（ ）
□ISO/IEC 27001:（ ）
□云服务信息安全管理体系依据ISO/IEC 27017：（ ）
□知识产权管理体系(IPMS) 依据□GB/T 29490-（ ）
□GB/T 33251-（ ）
□GB/T 33250-（ ）
□资产管理体系(AMS) 依据GB/T33173-（ ）
□业务连续性管理体系（BCMS） 依据□GB/T30146-（ ）
□ISO 22301: （ ）
□道路交通安全管理体系（RTSMS） 依据ISO39001:（ ）
□供应链安全管理体系(SCSMS) 依据ISO28000:（ ）
□品牌认证 依据GB/T 27925-（ ）
□化妆品良好生产规范（GMPC） 依据ISO 22716:（ ）
□其他： 依据□