阿拉善盟全程跟踪指导信息服务管理体系

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企业办理ISO20000认证有什么好处
首先,企业办理ISO20000认证,可以帮助企业提升内部管理,帮助企业提升IT服务水平、规范IT流程、降低IT运营成本和风险,使得企业更加稳定地发展。其实,企业办理ISO20000最直接的好处是企业在招投标过程中可以加分,很多招标方在招标书上都会注明,投标方必须通过ISO20000认证,或者通过ISO20000认证的企业可以获得额外的加分,这无疑可以帮助企业获得更多的项目订单,帮助企业发展。

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企业办理ISO20000认证需要多少费用
ISO20000是根据体系覆盖人数来收取审核费用的,这里的覆盖人数和企业总人数是两个不同的概念,体系覆盖人数是可以小于企业总人数的,人数越多,收费越高。比如覆盖人数100人的企业收费就会比50人的企业高一些~

除了人数以外,影响费用的因素还有以下几个方面: 首先,为了降低风险,提高通过率,企业最好先选择一家咨询公司进行辅导~事半功倍~

然后在咨询公司的帮助下建立信息安全管理体系,并通过内审和管评。

再由咨询公司推荐或者企业自己选择合适的认证机构,并向机构提交认证申请书、手册、程序文件等资料。

认证机构受理后,会安排审核员进行现场审核,审核结束以后,一般会进行不符合项的整改,整改完成后,就可以获得ISO20000证书啦~

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如何查询ISO20000证书真伪
真实有效的ISO20000证书,在认监委官网都会进行公示,企业在拿到证书之后,可以等待几个工作日之后(证书存在公示期),直接在搜索引擎搜索“国家认监委”,找到“国家认证认可监督管理委员会”,向下滑动一下,找到“认证结果”,在这个页面输入证书编号、获证组织名称等相关信息,填写正确验证码,点击“查询”。即可显示所查证书相关信息。将信息与证书上的信息进行核对,即可辨明真假。

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1.ISO20000介绍 ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织,特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。 有效融合ISO27001、ISO20000等IT控制和最佳实践,进行必要的体系整合,从而全面提升客户整体IT治理的水平。 2.应具备的条件 应具备相应的资质,(如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质),具备相关设施和资源,能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。

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信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1管理评审规定
文件版本信息,记录本文件提交时当前有效的版本控制信息,当前版本文件有效期将在新版本文档生效时自动结束。文件版本小于1.0 时,表示该版本文件为草案,仅可作为参照资料之目的。
1 总则
1.1 目的
本规定旨在对公司信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的适用性、全面性、充分性和有效性进行评审,使公司信息技术服务管理体系不断地完善并持续有效运行,满足公司信息技术服务策略要求,实现公司信息技术服务管理目标。
1.2 范围
本规定适用于对公司的信息技术服务管理体系的适用性、全面性、充分性和有效性进行审核和评价。
1.3定义与缩写
本文件采用信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的定义和缩写,本文件中需补充说明的定义和缩写为:
管理评审:最高管理者应按策划的时间间隔评审信息技术服务,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。评审应包括评价信息技术服务管理体系改进的机会和变更的需要,包括信息技术服务方针和目标。
详见《信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1术语定义》。
2 职责与权限

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本手册是本公司实施IT服务管理,开展持续改进IT服务质量,不断提高客户满意度活动的纲领性文件,是全体员工必须遵守的原则性要求。公司将遵照ISO/IEC20000-1:2011的要求,提高整体的IT服务质量管理水平、业务能力,以及全体员工的工作技能和服务质量意识。并通过有效的PDCA活动,向客户持续提供满足要求的IT服务。

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