西宁信息服务管理体系

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在信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1认证过程中采用的各种有效的方式方法可以适当保留,在复审和复评工作中可以继续发挥较好的效用。同时,组织应努力推动ISO20000工作从集中式、项目式的认证活动向日常化流程化的管理实践转变,将集中认证阶段所积累的经验和收获融合进日常管理体系。

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信息技术服务管理体系(ITSMS) ISO/IEC 20000-1的存在,可以让企业的内部和外包的IT基础设施都能保持一致性,让公司、员工和客户都能从中得到相应的好处。ISO20000有什么作用?作用提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性;持续不断地对服务流程进行优化,提升服务水平,保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务,让客户的满意度提升,更好地服务客户。作用提高企业竞争实力获得业内普遍认同的ISO20000认证,也就是向靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用管控风险之所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证。

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企业办理ISO20000认证有什么好处
首先,企业办理ISO20000认证,可以帮助企业提升内部管理,帮助企业提升IT服务水平、规范IT流程、降低IT运营成本和风险,使得企业更加稳定地发展。其实,企业办理ISO20000最直接的好处是企业在招投标过程中可以加分,很多招标方在招标书上都会注明,投标方必须通过ISO20000认证,或者通过ISO20000认证的企业可以获得额外的加分,这无疑可以帮助企业获得更多的项目订单,帮助企业发展。

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